Ajuda

Envio, troca e devolução

Envio

Após efetuar a compra o produto estará pronto no prazo de 7 dias úteis. O prazo total vai depender  da forma de envio escolhida (Sedex ou PAC). Você receberá um e-mail com um código de rastreio para acompanhar a entrega assim que o produto for enviado.

Correios costuma fazer até 3 tentativas de entrega. Caso não ocorra, entrarei em contato para a confirmação dos dados para fazer um novo envio. Se você não for encontrado dentro de 15 dias corridos, o pedido será cancelado e o pagamento estornado.

Troca e devolução

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelo e-mail bruna.rbastos@gmail.com em até 7 dias corridos para devolução e 30 dias corridos para troca. O produto deve ser devolvido intacto, sem sinal de avaria e na embalagem original. Entrarei em contato no prazo de 5 dias úteis informando os procedimentos necessários.